联邦快递官方日前发文宣布，其正在提升托运人的客户体验，现在托运人可以通过手机浏览器访问快递解决方案FedEx Ship Manager®Lite（FSML），无需打印文件就可以运送包裹。该解决方案以前只适用于在联邦快递全球服务中心投递包裹的联邦快递客户，现在联邦快递账户持有人可以在家中使用。
此外，这一增塑型解决方案允许在特定市场中没有联邦快递账户的客户托运人只需在移动设备上点击并填写货运信息，即可生成二维码，而无需打印货运文件。
然后，他们可以在家庭地址或工作地点订购取件服务，只需向联邦快递快递员出示二维码即可。他们还可以选择使用与以前相同的流程在联邦快递全球服务中心投递货物。
值得关注的是，联邦快递香港特别行政区、新加坡、日本、韩国、马来西亚和新西兰的帐户持有人现在可以使用FSML快递取件服务。包括新加坡、日本、韩国和马来西亚在内的部分AMEA市场的客人托运人现在也可以享受提货服务。
联邦快递AMEA市场营销和客户体验高级副总裁 Salil Chari 表示，“联邦快递继续投资数字解决方案，让客户的生活更轻松。不是每个人都能在家打印文书工作，这就是为什么我们设计FSML来简化安排一次性发货的过程。通过这一改进，任何人都可以享受普通客户触手可及的所有上门服务优势。”
值得一提的是，此前，联邦快递还在韩国各地的7-11便利店推出了进口货物自提服务。联邦快递的客户和在线购物者现在可以在每天或每周的任何时间，在1.2万家7- 11门店中的任何一家领取他们的FedEx进口包裹，从而享受更大的灵活性和便利性，无需额外付费。
通过使用FedEx Delivery Manager，中小企业或电子商务企业可以将货物送到离客户最近的7- 11门店，方便客户提货，使他们的购物体验更轻松、愉快。