小微稳，市场活；小微兴，百业旺。小微企业的规模比较小，数量多，自身的抗风险能力比较弱，比较容易受到外部冲击，融资风险大等瓶颈困扰着小微企业的长足发展，也加剧了其对信贷需求的增加。数禾科技认为，作为金融机构，更应聚焦支持实体经济，继续加大在绿色发展、高新制造、小微企业、乡村振兴等重点领域和薄弱环节的支持，为企业尤其是中小企业、小微企业纾困解难、精准施策来支持它们健康发展。
数禾科技为了能够使“小微”金融服务更加精准触达目标群体，其围绕“亲近用户”的理念，在服务用户方面做了诸多尝试。譬如，在理解用户层面，数禾科技重点聚焦批发零售餐饮等民生保障领域、自媒体等文创领域、IT设备和新材料等科创领域的“首贷户”，填补吸纳较多的个体户、小微企业主的信贷空白，优化“好借好还呗”的产品价值主张，在信贷投放扶植力量上加大力度。
在互联网金融的下半场，同业竞品同质化现象严重，而要实现差异化竞争的出路就在于“亲近用户”。在亲近用户方面，数禾科技不断优化用户使用体验，为用户创造简单快捷便利的服务。为了应对用户可能存在的查账和还款疑惑，数禾科技在产品侧对于还款全链路进行了进一步的优化，优化环节包括h5还款入口和账单页，极大地提高了用户还款操作的便利性。此外，数禾科技还充分运用智能客服强大的语义识别能力，可以对用户语言进行精准分析，并建立相应的关联关系，实现准确了解客户真实服务需求，并为其的提供暖心便捷的客服体验。
为维护公平公正的金融市场环境，切实保护消费者合法权益，在保护用户方面，数禾科技结合普惠小微人群的特点，充分使用官方网站、营业网点、手机银行等渠道，开展金融知识宣传。同时主动深入社区、企业，重点针对农民工和老年群体，围绕个人信息保护、账户和资金安全等方面开展宣传教育，增强用户的防骗反诈能力。
数禾科技作为高新科技企业的代表，自成立以来始终秉持合规发展、持牌经营、稳健审慎的经营思路，聚焦科技发展和客户服务。未来，数禾科技还将继续积极接入合规的征信机构和行业协会，在坚持合规经营的同时，持续优化金融科技能力，让客户获得更安心、更放心的金融服务。