8 月 10 日，大量用户反馈阿里云盘用户容量突然变为 100GB。无论用户是否为会员、云盘保存多少内容、云端容量是否为永久，这些用户阿里云盘容量均变为了 100GB。对此，阿里云方面回应称，该问题为技术故障导致云盘容量出现异常，目前已修复。
据网友反馈，阿里云盘为补偿近日容量异常问题，赠送 15 天 20TB 超级会员，领取入口为阿里云盘-福利社。
根据说明此为平台限时福利，2022 年 8 月 10 日-8 月 31 日进入阿里云盘 App 通过首页卡片或直接进入福利社对应活动页面，即可兑换领取 15 天 20TB 超级会员。2022 年 8 月 10 日上午部分用户容量相关功能故障，特发此福利予以补偿。
作为阿里云正式推出的第一款个人云产品，阿里云盘于 2021 年 3 月公测。当用户保存的内容超出其拥有的存储空间后，用户云端的内容将不会被删除，也可正常下载。但用户将无法再保存新的内容，除非将云端内容删除至仍有空余空间。