8 月 15 日消息，今日早间，许多网友在社交平台反映哈啰单车崩了，用户无法通过手机扫码解锁哈啰单车。由于正好是周一早高峰，许多用户出行都受到了影响。
有网友表示，扫了三辆哈啰单车都显示是用户网络有问题，还出现了闪退现象，结果原来是哈啰单车的问题。也有网友表示，为了扫码解锁单车，在路边疯狂开关数据、重启手机。此外，还有网友表示，路边 35 辆新哈啰单车，每一辆扫码后都显示停止运营，结果今早都是美团和青桔的背影。
对此，哈啰官方回应称：“由于第三方网络波动引起部分用户无法骑行，目前系统已修复。给大家周一的出行带来了不便，我们深感抱歉”。对于受影响的骑行用户，哈啰将补偿 1 天骑行卡。
哈啰于今年 1 月发布公告称，由于硬件和运维成本的增加，骑行套餐 7 天卡从 10 元涨到 15 元，30 天卡从 25 元涨到 35 元，90 天卡从 75 元涨到 90 元。