拉卡拉在拿到深交所关注函后， 拉卡拉于11月22日做出近七千字澄清声明，正式回复了深交所的关注函，拉卡拉对近期外界所关注的种种问题进行了正面回应。
在声明中拉卡拉表示，拉卡拉是考拉征信母公司考拉昆仑九个参股股东之一，目前拉卡拉持有考拉征信母公司考拉昆仑32.4%股权，考拉征信未纳入公司合并报表范围。截至2019年三季报，拉卡拉长期投资中考拉昆仑的账面价值为219.83万元。按照《公司法》、《证券法》等法律、法规的规定，依据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，考拉征信涉嫌经营违规事项对公司不构成重大影响。
针对拉卡拉与考拉征信业务往来的疑问，拉卡拉表示，2019年截止目前双方业务往来情况已在《关于增加公司2019年日常关联交易预计的公告》（公告编号：2019-039）中披露，拉卡拉与考拉征信关联交易金额约为80万元，约占公司最近一期经审计营业收入的0.014%，对公司经营活动不会造成影响。
拉卡拉在回复中也表示，自2016年10月起，拉卡拉从未在网上售卖POS机，也从未授权、或以任何形式允许外包服务机构在网上售卖POS机。相反，拉卡拉还付出大量人力、物力对市场环境进行积极的维护和净化。