摩根大通资深CEO兼董事长杰米戴蒙坚信，人工智能将对商业、经济和社会产生全面且深远的影响，堪比过去的几次工业革命。
戴蒙在周一发布的致股东的年度信中，将AI选为摩根大通面临的第一大主题，其重要性高于地缘政治风险、最近的收购和监管问题。
「虽然不清楚 AI 改变我们业务的确切程度和速度，也不清楚 AI 将如何影响社会，但我们完全相信，AI 的影响将是非同寻常的，可能像过去几百年中一些重大技术发明一样具有变革性，想想印刷机、蒸汽机、电力、电脑和网络等。 」戴蒙说。
国际货币基金组织的分析显示，AI将取代一些工作，并补充其他工作，从而影响全球近40%工作岗位，发达经济体将面临更大干扰。 从医药、金融到音乐...... 各行各业已经感受到 AI 的影响。
与AI热潮相关的公司股价出现了飙升，芯片制造商英伟达在过去12个月股价涨逾219%，微软的股价涨近50%。
戴蒙指出，摩根大通是全球市值最大的银行，正在自己的生态系统中探索生成式人工智能的潜力。 软件工程、客户服务和运营以及一般员工的生产力都在进行 AI 改造。
戴蒙称摩根大通拥有2000多名AI和机器学习员工以及数据科学家，确定了400多个AI在营销、欺诈和风险领域的应用案例，并开始探索部署Gen AI。
他认为，随着时间的推移，预计 AI 的使用有可能冲击到几乎所有的工作，并影响劳动力结构。 它可能会减少某些工作类别或角色，但也可能创造很多目前不存在的工作岗位。
当然，AI繁荣带来的风险也不容忽视。 戴蒙写道：「你可能已经意识到，有些坏人试图利用 AI 渗透到公司的系统中，窃取资金和知识产权，或者只是为了造成破坏。 」
摩根大通1月发布警告称，在过去一年里，黑客每日试图渗透其系统的次数大幅增加，突显出该银行和其他华尔街公司面临的网络安全挑战正在不断升级。